Versand & Rücksendung

VERSAND & RÜCKSENDUNG

Wie lange dauert der Versand?
Deine Bestellung wird nach Bestellaufgabe noch am gleichen Tag bearbeitet und geht in der Regel spätestens am nächsten Werktag mit unserem Versand-Partner DHL als versichertes Paket raus. Du solltest deine Elmas Home Produkte also spätestens 2-3 Tage nach Bestellung in der Hand halten. Du erhältst außerdem eine Bestätigungs-Email für den Versand inklusive Tracking-Nummer, mit der du den Versand-Status ganz einfach verfolgen kannst.
 
Wieviel Zeit habe ich, ein Produkt zurückzusenden, wenn es mir nicht gefällt? Was muss ich beachten?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurück schicken und somit ganz einfach vom Kauf zurücktreten. Bitte beachte jedoch, dass wir die Kosten für den Rückversand nicht übernehmen.
 
Wie lange dauert die Rückerstattung für zurückgesendete Artikel?
Deine Rücksendung wird in der Regel innerhalb von einer Woche bearbeitet. Du wirst anschließend über die Rückerstattung per E-Mail informiert.  Bitte beachte, dass es je nach Kreditinstitut zwei bis vier Werktage dauern kann, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto eingeht. Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zu deiner Rücksendung kannst du uns natürlich auch jederzeit unter hello@elmashome.de kontaktieren